条款和条件

  1. 免责声明
    1. Vins Services Pte. Ltd.（以下称为VINS）对于包装不当所造成的任何数量或类型的损坏不承担任何责任。客户有责任确保使用足够和合适的包装以確保物品在运输过程中不受损坏。损坏的的定义包括但不限于货物掉落，移动和堆叠，因为雨水、湿气、温度和其他环境因素的影响 。对于易碎物品，应使用木箱，木框或木托盘加强内包装和外包装。否则，由此而产生的损坏和责任将由客户承担。
    2. 由于搬运不当而造成物品丢失和/或损坏，VINS有责任在1个月内根据货物的申报价值向客户提供赔偿。有关物品损坏程度由VINS单方面作出评估，评估结果客户不得异议。被老鼠吃掉或咬坏的食物将不予赔偿，与此同时我们将尽力确保我们的仓库的干净与整洁度。
    3. VINS对于在装运期间和之后所可能产生的关税费用不承担任何责任。客户应对其商品或产生的关税和税款全权负责。
    4. 任何物品若涉及运输物品内容物或物品价值申报不实，或者是未如实申报受管制物品和违禁品，将承担物品部分退回或没收的后果。客户也将全权承担海关当局所发出的罚锾。Vins不会对于该物品进行任何形式的赔偿，也不保证被没收的物品会归还客户。
    5. 任何需要申请赔偿的物品都必须在派送后的24小时以内以邮件的方式联系Vins，并附上损坏物品的照片。逾时Vins将不予任何赔偿。
    6. 对于我们无法控制的情况所引起的任何损失或损坏，VINS不承担任何责任。 这些包括但不限于电或磁对电子或摄影图像、电子数据或记录所造成的损坏或消除； 与货物本身性质有关的任何缺陷；未经VINS雇用或签约的人的任何行为或疏失，例如 收货人、第三方、海关或其他政府官员； 不可抗力因素-例如 地震、海啸、飓风、风暴、洪水、大雾、战争、飞机失事、船只沉没或禁运、骚乱或内乱、工业行动。
  2. 送货服务
    1. 除非另有说明，否则货物将送到客户家门口。前提是货物能够放入电梯和建筑物入口或者人行道中，并能通过14英尺长的装箱车来运送。货物由两名人力手动搬运，一个人力每次手动搬运的最大允许重量为25公斤，并且无需使用机械设备（例如，使用起重机车，叉车），否则货物将仅送至建筑物的地面层、组屋楼下廊柱间、装卸区、停车场或对双方均合理的地点。
    2. 如果您决定进行安排，包括但不限于允许其他方（例如家人，朋友或邻居）代表您签署交货订单，我们将不会对您的货物遭受的任何损失或损害承担任何责任。除了在送货员在场的情况下亲自签署送货单外，请您不要将货物放在无人看管的场所。
    3. 在签署交货单之前，客户必须在送货员在场的情况下进行快速检查，核对货物总件数。
    4. 客户必须在24小时内以书面形式通知（电子邮件），包括内容照片和交货订单，以索取任何丢失/损坏的货物。 Vins有责任在1个月内根据商品的声明价值赔偿客户。
    5. 如果收到不正确的货物，客户必须立即通知Vins。
    6. 如果货物属于超重或超大型货物并且需要额外的人力或设备来搬运、拆包装和处置包装材料;派送地址是没有电梯服务或者是电梯到达不了的楼层，我们将向您收取额外的服务费。
    7. 额外收费的项目如下：
      1. 客户确认好派送日程后于派送日当天地址临时变更或未出现在派送地点收货而导致二次派送，重新交纳费用如下：
        0.1 -1 CBM SGD $30
        1.01 – 2 CBM SGD $36
        2.01 – 3 CBM SGD $42
        3.01 – 6 CBM SGD $54
        6.01 CBM 及以上 SGD $9.60/CBM
      2. 根据客户要求，在正常工作时间（上午9点至下午6点）以外安排派送的加班费为SGD 50 / CBM。
      3. 在收到Vins致电安排派送日程的电话后，决定在仓库中存放货物，1周免费仓储期后，收费为SGD 2.5 / CBM /天。
      4. 每件物品的开箱和处置费为 SGD20至 SGD50（按物品大小而定），可视客户要求在Vins的仓库或客户指定派送地点开箱和处置包装材料。
      5. 超大或超重的包裹或需要客户协助卸货，如果无法提供协助，则每趟需支付新币 SGD $80 /人的额外人工费，以运送到门口。
      6. 24英尺卡车运输费用，每次超长或超重包裹（无法容纳在14英尺高箱装货车中）每趟行程SGD $ 150。
      7. 需要起重机起吊的货物，包含地砖和墙砖，起重机货车运输费每趟行程SGD $ 150。
      8. 若建筑物没有电梯服务或是电梯到达不了的楼层而需要人工搬运， 在物品重量限制范围内（25公斤/人力），收费为SGD15/段楼梯/趟/件/人力。
    8. VINS保留随时更改，修改，添加或删除这些条款部分的权利，恕不另行通知；除非另有说明，否则这些更改将立即生效。因此，请定期检查这些条款的更改内容。
    9. 欲使用我们的服务，请阅读、接受并同意受所有条款和条件的约束。如果您不同意所有这些条款和条件，请在使用服务前提出意见并拒绝使用服务。

日期：2021年1月1日